Работает система on-line бронирования. Оплата осуществляется по наличному и безналичному расчету, а также по кредитным картам. Действует гибкая система скидок.
За дополнительную плату отель предоставит трансфер на вокзал или в аэропорт и обратно, билеты в театры, экскурсии, железнодорожные и авиабилеты, аренду автомобилей. Осуществляется визовая поддержка и регистрация для иностранных граждан (стоимость регистрации 200 рублей), предоставляются услуги гида-переводчика. Можно воспользоваться прачечной и химчисткой.
Телефон отдела бронирования: +7 (812) 325-41-88 (круглосуточно), факс +7 (812) 325-41-89.